Su consulta responde en WhatsApp, incluso cerrada.
Visto Connect conecta el número de WhatsApp de su consulta con una respuesta automática inteligente, con los recordatorios de citas y con una bandeja de entrada compartida por todo el equipo. Menos llamadas, menos citas olvidadas, ningún paciente sin respuesta.
- Su número actual, nada que cambiar
- Dariya, árabe, francés, inglés
- Recordatorios con confirmación 1 / 2
- Mensajes visibles solo para su consulta
El teléfono de la consulta no para nunca. WhatsApp tampoco.
Visto Connect se encarga de las respuestas repetitivas y de los recordatorios. Su equipo guarda su tiempo para los pacientes.Ver cómoLas mismas preguntas, todo el día
Horario, dirección, precio, «¿hay cita?»… La secretaria responde en WhatsApp mientras los pacientes esperan en el mostrador.
Los mensajes de la noche quedan sin respuesta
A las 22 h, un paciente pide cita. A la mañana siguiente ya ha reservado en otro sitio.
Citas olvidadas, huecos perdidos
Sin recordatorio, el paciente olvida. Sin una forma sencilla de anular, el hueco queda vacío.
WhatsApp en un solo teléfono
Un aparato, una persona, y ningún registro de quién respondió qué a cada paciente.
Listo en tres pasos
Sin número nuevo y nada que instalar para sus pacientes: siguen escribiendo al WhatsApp que ya conocen.
- 1
Conecte su número
Escanee un código QR con el teléfono de la consulta, como en WhatsApp Web. Una sola vez.
- 2
Complete el perfil de la consulta
Horario, dirección, enlace de Google Maps, enlace de citas, precio, seguros. La respuesta automática y las plantillas lo usan solas.
- 3
Deje trabajar a Visto Connect
Las respuestas sencillas y los recordatorios salen solos. Su equipo responde al resto desde el ordenador.
Una respuesta automática que conoce su consulta
Responde desde el servidor, de día y de noche, incluso con el ordenador apagado. Toque un mensaje para ver la respuesta.
Mensaje del paciente
Hola
10:02Hola y bienvenido a la consulta 👋 Responda con un número: 1 · Horario 2 · Dirección 3 · Pedir cita 4 · Precios y seguros
10:02Un menú en un clic
El menú (horario, dirección, citas…) se crea a partir del perfil de la consulta.
Palabras clave en todos los idiomas
cita, موعد, maw3id: el paciente escribe como habla y la respuesta automática lo entiende.
Un mensaje fuera de horario
Usted elige los días y horas de apertura, y el texto enviado cuando está cerrado.
Nunca invasiva
Nunca la misma respuesta dos veces en 6 h. En cuanto el equipo escribe, se calla 2 h. Nunca en los grupos.
Recordatorios que hacen venir a los pacientes
Conectado con Visto Booking, Visto Connect envía cada mensaje en el momento adecuado, desde el número de la consulta.
Al pedir cita
Acuse de recibo
El paciente sabe enseguida que su solicitud ha llegado.
Tras la validación
Confirmación de la cita
Fecha, hora y dirección de la consulta.
La víspera
Recordatorio con respuesta 1 / 2
El paciente responde 1 para confirmar o 2 para anular, en francés, árabe o dariya.
Si responde 2
El hueco queda libre
La cita se anula en Visto Booking y el hueco vuelve a estar disponible. El médico puede recibir un aviso.
Una hora antes
Último recordatorio
Un mensaje corto, justo antes de salir.
Al día siguiente
Gracias y reseña en Google
Unas palabras de agradecimiento con el enlace de reseñas de Google de la consulta.
Cada mañana, la recepción también recibe el resumen del día.
Descubrir Visto BookingTodo el equipo en el mismo WhatsApp
El Live Chat muestra las conversaciones de la consulta en tiempo real, en el ordenador. El médico y la secretaria responden desde el mismo número.
Sin respuesta
Un filtro muestra los pacientes que aún esperan respuesta.
Etiquetas
Urgente, Cita, Análisis, Resultados, Receta, Facturación… o las suyas.
Atendida por
Asigne una conversación a un miembro del equipo.
Notas internas
Visibles para el equipo, nunca enviadas al paciente.
Plantillas de mensajes
Respuestas listas; el nombre del paciente se rellena solo.
Fotos, vídeos y PDF
Envíe un documento de hasta 15 MB.
Un asistente IA para las preguntas de la noche
Como opción, un asistente responde a las preguntas prácticas a partir del perfil de su consulta, en el idioma del paciente. La consulta elige: siempre, o solo cuando está cerrada.
Nunca consejos médicos
Diagnóstico, medicamentos, resultados: pasa el relevo al equipo.
Urgencias detectadas
Ante señales de urgencia, indica el 141 y avisa al médico.
No inventa nada
Solo responde con la información facilitada por la consulta.
Dariya, árabe, francés, inglés
Responde en el idioma del paciente.
El equipo tiene el control
En cuanto alguien responde, se calla. Cada relevo deja una nota en el Live Chat.
La consulta lo activa ella misma, tras dar su consentimiento: las preguntas de los pacientes las procesa Claude (Anthropic). Glory Innovation no guarda estas preguntas, solo el número de respuestas.
Mensajes agrupados, solo con el consentimiento del paciente
Campaña de vacunación, cierre por vacaciones, nuevo servicio: envíelo a los pacientes inscritos sin poner en riesgo el número de la consulta.
Inscripción con consentimiento
El paciente da su acuerdo en la consulta, o responde SÍ a una invitación.
STOP en cualquier momento
STOP, ARRÊT, توقف: baja inmediata, confirmada al paciente.
Envío espaciado
Un mensaje cada vez, en horario de apertura, con un límite diario.
Pausa automática
La campaña se detiene sola si demasiados pacientes responden STOP o si los envíos fallan.
Sepa lo que pasa sin abrir WhatsApp
Cada mes, el médico recibe en su teléfono un informe en cifras. Y un aviso cuando algo requiere su atención.
Informe del mes
Ejemplo- mensajes recibidos
- 1.248
- pacientes, 92 de ellos nuevos
- 386
- tiempo de respuesta mediano
- 14 min
- respondidos en menos de 24 h
- 97 %
- citas confirmadas por respuesta
- 211
- huecos liberados por respuesta
- 18
Avisos en el teléfono del médico
- La conexión de WhatsApp se corta y luego se recupera
- Un paciente anula su cita
- El asistente detecta un mensaje urgente
- El informe del mes, el día 1 a las 9 h
Solo cifras y horas: nunca el nombre ni el mensaje de un paciente.
Los mensajes de sus pacientes se quedan en la consulta
Cada consulta está separada
Una consulta solo ve sus propias conversaciones, contactos y notas.
Consulta bloqueada
El candado impide incluso al equipo de Glory Innovation leer sus conversaciones.
Un acceso por persona
Médico y secretaria tienen cada uno su acceso. La secretaria responde sin cambiar los ajustes.
Claves cifradas
Las claves de conexión se guardan cifradas y vinculadas a una sola consulta.
Copia de seguridad cada noche
Cada noche se hace una copia de seguridad automática de los datos en el servidor.
Reconexión automática
Tras un corte, Visto Connect se reconecta solo, y el médico recibe un aviso si dura.
Preguntas frecuentes
¿Hay que cambiar de número de WhatsApp?
No. Visto Connect se conecta al número actual de la consulta escaneando un código QR, como WhatsApp Web. Sus pacientes siguen escribiendo al mismo número.
¿El teléfono de la consulta debe quedarse encendido?
El teléfono debe mantener WhatsApp instalado y una conexión a internet. Si la conexión se corta, Visto Connect se reconecta solo y puede avisar al médico en su propio teléfono.
¿Funciona sin Visto Booking?
Sí. La respuesta automática, el Live Chat, las plantillas, los contactos y las campañas funcionan solos. Los recordatorios automáticos y la confirmación 1 / 2 vienen con Visto Booking.
¿En qué idiomas responde?
Usted escribe sus respuestas en el idioma que quiera, y las palabras clave pueden estar en francés, árabe o dariya (rdv, موعد, maw3id). El asistente IA responde en el idioma del paciente. La aplicación está en francés, árabe e inglés.
¿La secretaria y el médico pueden responder a la vez?
Sí. Cada uno tiene su acceso al Live Chat en el ordenador. Las conversaciones se pueden asignar, etiquetar y anotar para saber quién se ocupa de qué.
¿El asistente IA da consejos médicos?
No. Solo responde a preguntas prácticas (horario, dirección, precio, citas) con la información de la consulta. Para todo lo demás pasa el relevo al equipo; ante señales de urgencia, indica el 141 y avisa al médico.
¿Quién puede leer los mensajes de los pacientes?
Solo el equipo de la consulta. Cada consulta está separada de las demás, y el candado «consulta bloqueada» impide incluso al equipo de Glory Innovation leer las conversaciones.
¿Se puede enviar un mensaje a todos los pacientes?
Solo a los pacientes que han dado su consentimiento, con una línea STOP en cada mensaje y envíos espaciados. Es lo que protege el número de la consulta.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Conectar el número lleva unos minutos. Después preparamos con usted el perfil de la consulta y la respuesta automática.
¿Cuánto cuesta?
El precio depende de las opciones elegidas (asistente IA, campañas…). Pida una demo y le enviaremos un presupuesto adaptado a su consulta.
Vea Visto Connect con el WhatsApp de su consulta
Una demo de 15 minutos, a distancia. Le mostramos la respuesta automática, los recordatorios y el Live Chat con las preguntas reales de sus pacientes.
¿Ya usa Visto Booking? Visto Connect se conecta sin cambiar nada.
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