عيادتك تجيب على واتساب، حتى وهي مغلقة.

يربط Visto Connect رقم واتساب عيادتك برد آلي ذكي، وبتذكير المرضى بمواعيدهم، وبصندوق رسائل يتقاسمه الفريق كله. مكالمات أقل، مواعيد منسية أقل، ولا مريض يبقى بلا جواب.

  • رقمك الحالي، دون أي تغيير
  • الدارجة، العربية، الفرنسية، الإنجليزية
  • تذكير مع التأكيد بالرد 1 / 2
  • الرسائل لا يراها إلا فريق عيادتك
  1. نفس الأسئلة طوال اليوم

    أوقات العمل، العنوان، ثمن الكشف، «واش كاين موعد؟»… والسكرتيرة تجيب على واتساب بينما ينتظر المرضى أمام المكتب.

  2. رسائل المساء تبقى بلا جواب

    في العاشرة ليلاً يطلب مريض موعداً، وفي الصباح يكون قد حجز عند طبيب آخر.

  3. مواعيد منسية وأوقات ضائعة

    بدون تذكير ينسى المريض، وبدون طريقة سهلة للإلغاء يبقى الموعد فارغاً.

  4. واتساب على هاتف واحد

    جهاز واحد، وشخص واحد، ولا أثر لمن أجاب على أي مريض وبماذا.

جاهز في ثلاث خطوات

لا رقم جديد، ولا تطبيق يثبته المرضى: يواصلون الكتابة على الواتساب الذي يعرفونه.

  1. 1

    اربط رقمك

    امسح رمز QR بهاتف العيادة، كما في واتساب ويب. مرة واحدة فقط.

  2. 2

    املأ ملف العيادة

    أوقات العمل، العنوان، رابط خرائط Google، رابط الحجز، ثمن الكشف، التأمينات. يستعملها الرد الآلي والنماذج تلقائياً.

  3. 3

    دع Visto Connect يعمل

    الأجوبة البسيطة والتذكيرات تُرسل وحدها، ويجيب فريقك عن الباقي من الحاسوب.

رد آلي يعرف عيادتك

يجيب من الخادم ليلاً ونهاراً، حتى والحاسوب مطفأ. اضغط على رسالة لترى الجواب.

رسالة المريض

عيادة طبيةرد آلي

السلام عليكم

10:02
القائمة الآلية

وعليكم السلام، مرحباً بكم في العيادة 👋 أجب برقم: 1 · أوقات العمل 2 · العنوان 3 · حجز موعد 4 · الأثمنة والتأمينات

10:02
  • قائمة بنقرة واحدة

    تُنشأ القائمة (أوقات العمل، العنوان، الحجز…) انطلاقاً من ملف العيادة.

  • كلمات مفتاحية بكل اللغات

    rdv، موعد، maw3id: يكتب المريض كما يتكلم، والرد الآلي يفهم.

  • رسالة خارج أوقات العمل

    تختار أيام وساعات العمل، والنص الذي يُرسل عندما تكون العيادة مغلقة.

  • دون إزعاج

    لا يرسل نفس الجواب مرتين خلال 6 ساعات، ويصمت ساعتين بمجرد أن يكتب الفريق، ولا يجيب أبداً في المجموعات.

تذكير يجعل المرضى يحضرون

مع Visto Booking، يرسل Visto Connect كل رسالة في وقتها، من رقم العيادة نفسه.

  1. عند الطلب

    إشعار بالاستلام

    يعرف المريض فوراً أن طلبه وصل.

  2. بعد القبول

    تأكيد الموعد

    التاريخ والساعة وعنوان العيادة.

  3. في اليوم السابق

    تذكير مع الرد 1 / 2

    يجيب المريض بـ 1 للتأكيد أو 2 للإلغاء، بالفرنسية أو العربية أو الدارجة.

  4. إذا أجاب بـ 2

    الموعد يصبح متاحاً

    يُلغى الموعد في Visto Booking ويعود الوقت متاحاً، ويمكن إخبار الطبيب.

  5. قبل ساعة

    آخر تذكير

    رسالة قصيرة قبيل الخروج من البيت.

  6. في اليوم الموالي

    شكر وتقييم على Google

    كلمة شكر مع رابط تقييم العيادة على Google.

عيادة طبيةWhatsApp

وكل صباح، تتوصل السكرتارية بملخص اليوم.

اكتشف Visto Booking

الفريق كله على نفس الواتساب

تعرض المحادثة المباشرة رسائل العيادة لحظة بلحظة على الحاسوب، ويجيب الطبيب والسكرتيرة من نفس الرقم.

  • بدون جواب

    فلتر يُظهر المرضى الذين ما زالوا ينتظرون جواباً.

  • الوسوم

    مستعجل، موعد، تحاليل، نتائج، وصفة، فوترة… أو وسومك الخاصة.

  • يتابعها

    أسند المحادثة إلى أحد أفراد الفريق.

  • ملاحظات داخلية

    يراها الفريق فقط، ولا تُرسل أبداً إلى المريض.

  • نماذج الرسائل

    أجوبة جاهزة، واسم المريض يُكتب تلقائياً.

  • صور وفيديو وPDF

    أرسل وثيقة حتى 15 ميغابايت.

خيار إضافي

مساعد ذكي لأسئلة المساء

كخيار إضافي، يجيب مساعد ذكي عن الأسئلة العملية انطلاقاً من ملف عيادتك، وبلغة المريض. والعيادة تختار: دائماً، أو فقط عندما تكون مغلقة.

  • لا نصائح طبية أبداً

    التشخيص، الأدوية، النتائج: يحيل المريض على الفريق.

  • يتعرف على الحالات المستعجلة

    أمام علامات الاستعجال، يذكر الرقم 141 وينبّه الطبيب.

  • لا يختلق شيئاً

    يجيب فقط بالمعلومات التي قدمتها العيادة.

  • الدارجة، العربية، الفرنسية، الإنجليزية

    يجيب باللغة التي يكتب بها المريض.

  • القرار يبقى للفريق

    بمجرد أن يجيب أحد، يصمت. وكل إحالة تترك ملاحظة في المحادثة المباشرة.

تفعّله العيادة بنفسها بعد الموافقة: تُعالَج أسئلة المرضى بواسطة Claude (Anthropic). ولا تحتفظ Glory Innovation بهذه الأسئلة، بل بعدد الأجوبة فقط.

مثال
عيادة طبيةالمساعد الذكي للعيادة

رسائل جماعية، فقط بموافقة المريض

حملة تلقيح، إغلاق للعطلة، خدمة جديدة: أرسلها إلى المرضى المسجلين دون تعريض رقم العيادة للخطر.

  • تسجيل بموافقة

    يوافق المريض في العيادة، أو يجيب بـ «نعم» على دعوة.

  • STOP في أي وقت

    STOP، ARRÊT، توقف: إلغاء الاشتراك فوراً مع رسالة تأكيد للمريض.

  • إرسال متباعد

    رسالة واحدة في كل مرة، خلال أوقات العمل، مع حد يومي.

  • توقف تلقائي

    تتوقف الحملة وحدها إذا أجاب عدد كبير من المرضى بـ STOP أو إذا فشل الإرسال.

اعرف ما يحدث دون أن تفتح واتساب

كل شهر، يتوصل الطبيب على هاتفه بتقرير بالأرقام، وبتنبيه عندما يحتاج أمر ما إلى انتباهه.

تقرير الشهر

مثال
رسالة مستلمة
1248
مريضاً، منهم 92 جديداً
386
الوقت الوسيط للرد
14 دقيقة
أُجيبت في أقل من 24 ساعة
97%
موعداً أُكّد بالرد
211
موعداً أُتيح بالرد
18

تنبيهات على هاتف الطبيب

  • انقطاع اتصال واتساب، ثم عودته
  • مريض يلغي موعده
  • المساعد يرصد رسالة مستعجلة
  • تقرير الشهر، يوم 1 على الساعة 9 صباحاً

أرقام وأوقات فقط: لا اسم المريض ولا مضمون رسالته أبداً.

رسائل مرضاك تبقى داخل العيادة

  • كل عيادة منفصلة

    لا ترى العيادة إلا محادثاتها وجهات اتصالها وملاحظاتها.

  • عيادة مقفلة

    القفل يمنع حتى فريق Glory Innovation من قراءة محادثاتك.

  • دخول خاص لكل شخص

    للطبيب والسكرتيرة دخول خاص لكل منهما، والسكرتيرة تجيب دون تغيير الإعدادات.

  • مفاتيح مشفرة

    مفاتيح الدخول محفوظة بشكل مشفر ومرتبطة بعيادة واحدة.

  • نسخة احتياطية كل ليلة

    تُنجز نسخة احتياطية تلقائية للبيانات كل ليلة على الخادم.

  • إعادة اتصال تلقائية

    بعد أي انقطاع، يعيد Visto Connect الاتصال وحده، ويُنبَّه الطبيب إذا طال الانقطاع.

أسئلة شائعة

هل يجب تغيير رقم واتساب؟

لا. يرتبط Visto Connect برقم العيادة الحالي عبر مسح رمز QR، كما في واتساب ويب، ويواصل المرضى الكتابة على نفس الرقم.

هل يجب أن يبقى هاتف العيادة مشتغلاً؟

يجب أن يبقى واتساب مثبتاً على الهاتف وأن يكون متصلاً بالإنترنت. وإذا انقطع الاتصال، يعيد Visto Connect الاتصال وحده ويمكنه تنبيه الطبيب على هاتفه الشخصي.

هل يعمل بدون Visto Booking؟

نعم. الرد الآلي والمحادثة المباشرة والنماذج وجهات الاتصال والحملات تعمل وحدها. أما التذكير التلقائي والتأكيد بالرد 1 / 2 فيأتيان مع Visto Booking.

بأي لغات يجيب الرد الآلي؟

تكتب أجوبتك باللغة التي تريد، ويمكن أن تكون الكلمات المفتاحية بالفرنسية أو العربية أو الدارجة (rdv، موعد، maw3id). أما المساعد الذكي فيجيب بلغة المريض. والتطبيق متوفر بالفرنسية والعربية والإنجليزية.

هل يمكن للسكرتيرة والطبيب الإجابة في نفس الوقت؟

نعم. لكل منهما دخوله إلى المحادثة المباشرة على الحاسوب، ويمكن إسناد المحادثات ووسمها وإضافة ملاحظات عليها لمعرفة من يتكفل بماذا.

هل يقدم المساعد الذكي نصائح طبية؟

لا. يجيب فقط عن الأسئلة العملية (أوقات العمل، العنوان، الثمن، المواعيد) بمعلومات العيادة. وفي غير ذلك يحيل على الفريق، وأمام علامات الاستعجال يذكر الرقم 141 وينبّه الطبيب.

من يستطيع قراءة رسائل المرضى؟

فريق العيادة فقط. كل عيادة منفصلة عن الأخرى، وقفل «عيادة مقفلة» يمنع حتى فريق Glory Innovation من قراءة المحادثات.

هل يمكن إرسال رسالة إلى كل المرضى؟

فقط إلى المرضى الذين وافقوا، مع سطر STOP في كل رسالة وإرسال متباعد. هذا ما يحمي رقم العيادة.

كم يلزم من الوقت للانطلاق؟

ربط الرقم يستغرق بضع دقائق، ثم نُعدّ معك ملف العيادة والرد الآلي.

كم يكلف؟

يختلف الثمن حسب الخيارات (المساعد الذكي، الحملات…). اطلب عرضاً تجريبياً وسنرسل لك عرض سعر يناسب عيادتك.

شاهد Visto Connect مع واتساب عيادتك

عرض تجريبي عن بُعد في 15 دقيقة. نريك الرد الآلي والتذكير والمحادثة المباشرة بأسئلة مرضاك الحقيقية.

راسلنا على واتساب

تستعمل Visto Booking؟ يرتبط به Visto Connect دون أي تغيير.

اكتشف Visto Booking

اطلب عرضاً تجريبياً

اترك معلوماتك وسنتصل بك لتحديد وقت يناسبك.

أدخل رقم هاتف أو بريداً إلكترونياً على الأقل.

تُستعمل معلوماتك فقط للتواصل معك بخصوص Visto Connect.