Votre cabinet répond sur WhatsApp, même fermé.
Visto Connect relie le numéro WhatsApp de votre cabinet à un répondeur intelligent, aux rappels de rendez-vous et à une boîte de réception partagée par toute l'équipe. Moins d'appels, moins de rendez-vous oubliés, aucun patient sans réponse.
- Votre numéro actuel, rien à changer
- Darija, arabe, français, anglais
- Rappels avec confirmation 1 / 2
- Messages visibles par votre cabinet seulement
Le téléphone du cabinet ne s'arrête jamais. WhatsApp non plus.
Visto Connect prend en charge les réponses répétitives et les rappels. Votre équipe garde son temps pour les patients.Voir commentLes mêmes questions, toute la journée
Horaires, adresse, tarif, « wach kayn maw3id ? »… La secrétaire répond sur WhatsApp pendant que des patients attendent au comptoir.
Les messages du soir restent sans réponse
À 22 h, un patient demande un rendez-vous. Le lendemain matin, il a déjà réservé ailleurs.
Des rendez-vous oubliés, des créneaux perdus
Sans rappel, le patient oublie. Sans moyen simple d'annuler, le créneau reste vide.
WhatsApp sur un seul téléphone
Un appareil, une personne, et aucune trace de qui a répondu quoi à quel patient.
Prêt en trois étapes
Pas de nouveau numéro, et rien à installer pour vos patients : ils continuent d'écrire au WhatsApp qu'ils connaissent.
- 1
Reliez votre numéro
Scannez un QR code avec le téléphone du cabinet, comme pour WhatsApp Web. Une seule fois.
- 2
Remplissez le profil du cabinet
Horaires, adresse, lien Google Maps, lien de rendez-vous, tarif, assurances. Le répondeur et les modèles s'en servent tout seuls.
- 3
Laissez Visto Connect travailler
Les réponses simples et les rappels partent seuls. Votre équipe répond au reste depuis l'ordinateur.
Un répondeur qui connaît votre cabinet
Il répond depuis le serveur, de jour comme de nuit, même ordinateur éteint. Touchez un message pour voir la réponse.
Message du patient
Bonjour
10:02Bonjour et bienvenue au cabinet 👋 Répondez par un chiffre : 1 · Horaires 2 · Adresse 3 · Prendre rendez-vous 4 · Tarifs et assurances
10:02Un menu en un clic
Le menu (horaires, adresse, rendez-vous…) se crée à partir du profil du cabinet.
Des mots-clés dans toutes les langues
rdv, موعد, maw3id : le patient écrit comme il parle, le répondeur comprend.
Un message hors horaires
Vous choisissez les jours et heures d'ouverture, et le texte envoyé quand c'est fermé.
Jamais envahissant
Pas deux fois la même réponse en 6 h. Dès que l'équipe écrit, il se tait 2 h. Jamais dans les groupes.
Des rappels qui font venir les patients
Relié à Visto Booking, Visto Connect envoie chaque message au bon moment, depuis le numéro du cabinet.
À la demande
Accusé de réception
Le patient sait tout de suite que sa demande est arrivée.
Après validation
Confirmation du rendez-vous
Date, heure et adresse du cabinet.
La veille
Rappel avec réponse 1 / 2
Le patient répond 1 pour confirmer ou 2 pour annuler, en français, en arabe ou en darija.
S'il répond 2
Le créneau est libéré
Le rendez-vous est annulé dans Visto Booking et le créneau redevient libre. Le médecin peut être prévenu.
Une heure avant
Dernier rappel
Un message court, juste avant de partir.
Le lendemain
Merci et avis Google
Un mot de remerciement avec le lien d'avis Google du cabinet.
Chaque matin, le secrétariat reçoit aussi le résumé de la journée.
Découvrir Visto BookingToute l'équipe sur le même WhatsApp
Le Live Chat affiche les conversations du cabinet en temps réel, sur l'ordinateur. Le médecin et la secrétaire répondent depuis le même numéro.
Sans réponse
Un filtre montre les patients qui attendent encore une réponse.
Étiquettes
Urgent, Rendez-vous, Analyses, Résultats, Ordonnance, Facturation… ou les vôtres.
Suivie par
Attribuez une conversation à un membre de l'équipe.
Notes internes
Visibles par l'équipe, jamais envoyées au patient.
Modèles de messages
Des réponses prêtes ; le nom du patient se remplit tout seul.
Photos, vidéos et PDF
Envoyez un document jusqu'à 15 Mo.
Un assistant IA pour les questions du soir
En option, un assistant répond aux questions pratiques à partir du profil de votre cabinet, dans la langue du patient. Le cabinet choisit : toujours, ou seulement quand il est fermé.
Jamais de conseil médical
Diagnostic, médicament, résultats : il passe la main à l'équipe.
Urgences repérées
Devant des signes d'urgence, il indique le 141 et alerte le médecin.
Il n'invente rien
Il répond seulement avec les informations données par le cabinet.
Darija, arabe, français, anglais
Il répond dans la langue du patient.
L'équipe garde la main
Dès que quelqu'un répond, il se tait. Chaque passage de main laisse une note dans le Live Chat.
Le cabinet l'active lui-même, après accord : les questions des patients sont traitées par Claude (Anthropic). Glory Innovation ne garde pas ces questions, seulement le nombre de réponses.
Des messages groupés, seulement avec l'accord du patient
Campagne de vaccination, fermeture pour congés, nouveau service : envoyez-le aux patients inscrits, sans mettre en danger le numéro du cabinet.
Inscription avec accord
Le patient donne son accord au cabinet, ou répond OUI à une invitation.
STOP à tout moment
STOP, ARRÊT, توقف : désinscription immédiate, confirmée au patient.
Envoi espacé
Un message à la fois, aux heures d'ouverture, avec une limite par jour.
Pause automatique
La campagne s'arrête seule si trop de patients répondent STOP ou si les envois échouent.
Vous savez ce qui se passe, sans ouvrir WhatsApp
Chaque mois, le médecin reçoit sur son téléphone un rapport en chiffres. Et une alerte quand quelque chose demande son attention.
Rapport du mois
Exemple- messages reçus
- 1 248
- patients, dont 92 nouveaux
- 386
- temps de réponse médian
- 14 min
- répondus en moins de 24 h
- 97 %
- rendez-vous confirmés par réponse
- 211
- créneaux libérés par réponse
- 18
Alertes sur le téléphone du médecin
- La connexion WhatsApp est coupée, puis rétablie
- Un patient annule son rendez-vous
- L'assistant repère un message urgent
- Le rapport du mois, le 1er à 9 h
Des chiffres et des heures seulement : jamais le nom ni le message d'un patient.
Les messages de vos patients restent au cabinet
Chaque cabinet est séparé
Un cabinet ne voit que ses propres conversations, contacts et notes.
Cabinet verrouillé
Le cadenas empêche même l'équipe Glory Innovation de lire vos conversations.
Un accès par personne
Médecin et secrétaire ont chacun leur accès. La secrétaire répond sans changer les réglages.
Clés chiffrées
Les clés de connexion sont stockées chiffrées et liées à un seul cabinet.
Sauvegarde chaque nuit
Une sauvegarde automatique des données est faite chaque nuit sur le serveur.
Reconnexion automatique
Après une coupure, Visto Connect se reconnecte seul, et le médecin est prévenu si ça dure.
Questions fréquentes
Faut-il changer de numéro WhatsApp ?
Non. Visto Connect se relie au numéro actuel du cabinet en scannant un QR code, comme WhatsApp Web. Vos patients continuent d'écrire au même numéro.
Le téléphone du cabinet doit-il rester allumé ?
Le téléphone doit garder WhatsApp installé et une connexion internet. Si la connexion tombe, Visto Connect se reconnecte seul et peut prévenir le médecin sur son propre téléphone.
Est-ce que ça marche sans Visto Booking ?
Oui. Le répondeur, le Live Chat, les modèles, les contacts et les campagnes fonctionnent seuls. Les rappels automatiques et la confirmation 1 / 2 viennent avec Visto Booking.
Dans quelles langues répond le répondeur ?
Vous écrivez vos réponses dans la langue que vous voulez, et les mots-clés peuvent être en français, en arabe ou en darija (rdv, موعد, maw3id). L'assistant IA répond dans la langue du patient. L'application est en français, arabe et anglais.
La secrétaire et le médecin peuvent-ils répondre en même temps ?
Oui. Chacun a son accès au Live Chat sur l'ordinateur. Les conversations peuvent être attribuées, étiquetées et annotées pour savoir qui s'occupe de quoi.
L'assistant IA donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il répond seulement aux questions pratiques (horaires, adresse, tarif, rendez-vous) avec les informations du cabinet. Pour tout le reste, il passe la main à l'équipe ; devant des signes d'urgence, il indique le 141 et alerte le médecin.
Qui peut lire les messages des patients ?
Seule l'équipe du cabinet. Chaque cabinet est séparé des autres, et le cadenas « cabinet verrouillé » empêche même l'équipe Glory Innovation de lire les conversations.
Peut-on envoyer un message à tous les patients ?
Seulement aux patients qui ont donné leur accord, avec un lien STOP dans chaque message et des envois espacés. C'est ce qui protège le numéro du cabinet.
Combien de temps pour démarrer ?
Relier le numéro prend quelques minutes. Nous préparons ensuite avec vous le profil du cabinet et le répondeur.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend des options choisies (assistant IA, campagnes…). Demandez une démonstration : nous vous envoyons un devis adapté à votre cabinet.
Voyez Visto Connect avec le WhatsApp de votre cabinet
Une démonstration de 15 minutes, à distance. Nous vous montrons le répondeur, les rappels et le Live Chat avec vos propres questions de patients.
Vous utilisez déjà Visto Booking ? Visto Connect s'y relie sans rien changer.
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